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EXPÉDITION & LIVRAISON

TARIFS & ZONES

  • France Métropolitaine : 4,90 €
  • Union Européenne : 9,00 €+ (Le prix varie selon la destination)
  • International (Hors UE) : 15,00 €+ (Le prix varie selon la destination)

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France via La Poste Colissimo.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

  • En stock : Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
  • Précommandes : Expédition sous 2 à 4 semaines. Attention, ces délais peuvent varier d'un produit à l'autre.

    • Note importante concernant le paiement : Il est possible qu'au moment du paiement, un délai de "2 à 4 jours" s'affiche automatiquement. Veuillez noter que cela correspond uniquement au délai de réception du produit dans nos locaux, et non au délai de livraison finale chez vous. Le délai global reste de 2 à 4 semaines.

  • Production : Pour suivre l'avancée exacte de la fabrication de votre commande en temps réel, il est indispensable de suivre notre compte Instagram. Des mises à jour hebdomadaires y sont partagées en priorité.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Veuillez prévoir un délai d'acheminement supplémentaire pour les envois vers l'étranger.

DOUANES : Pour les livraisons hors Union Européenne, les éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont à la charge exclusive du destinataire.


RETOURS & SAV

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, non porté et non lavé.
  • Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l'état de l'article.

  • Exceptions : Les achats réalisés avec un code promo ou une carte cadeau ne sont pas remboursables.

PRODUITS SUR MESURE

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Nous ne procédons à aucun retour ni remboursement sur ces articles, chaque produit étant fabriqué sur commande et ne faisant l'objet d'aucun stock.

ARTICLE DÉFECTUEUX

Nous procédons également au remboursement ou à l'échange si l'article reçu est défectueux ou présente une erreur de fabrication.

Si vous constatez un défaut à la réception, merci de nous contacter immédiatement à l'adresse ci-dessous en joignant une photo du problème.

CONTACT

Email : flexlikeclothes@yahoo.com